Q家裡長輩想申請看護，資格怎麼看？
主要依年齡與醫院開立的巴氏量表分數判斷：未滿 80 歲需 35 分以下（全日照顧需要）、年滿 80 歲需 60 分以下（嚴重依賴）、年滿 85 歲只要任一項目失能（輕度依賴）即可。
另外，領有特定身心障礙重度等級以上證明者，不需要巴氏量表也可以申請。把長輩的年齡與狀況告訴我們，專人會先免費做初步評估。
Q從申請到移工入境，大概要多久？
時程依案件類型與來源國程序而定，中間包含招募許可審查、國外選工、文件驗證、簽證與體檢等環節，沒有辦法用一個數字概括。
我們會在免費諮詢時依您的案件條件說明合理的預估時程，過程中每完成一個階段就主動回報，您不需要追著問。
Q費用怎麼算？會不會有隱藏收費？
雇主的成本分三塊：移工薪資（依基本工資）、政府規費（就業安定費、勞健保、職災保險、體檢與居留證等）與仲介服務費。
長鼎的做法是逐項列明、書面報價。政府規費依公告如實轉收，仲介服務費簽約前講清楚，簽約後不追加。費用資訊頁有完整的每月成本表可以參考。
Q「勞動部評鑑 A 級」代表什麼？
勞動部每年針對私立就業服務機構辦理評鑑，從服務品質、法規遵循、申訴處理、財務與收費等面向評分，A 級是最高等級。
選擇 A 級仲介，代表流程合法合規、收費透明、服務品質受官方查核肯定，對雇主與移工都是多一層保障。
Q家庭看護雇主每個月大約要負擔多少？
以 2025 年 1 月 1 日起適用的規定計算：基本薪資 $20,000、健保費 $1,384、就業安定費 $2,000、職災保險費 $54，每月合計約 $23,438。另外雇主需免費提供三餐及住宿。
金額會隨政府公告調整，實際以申辦當時的規定為準。
Q家庭幫傭和家庭看護有什麼不同？
看護的工作是照顧「特定一位」需要照護的家人，申請時看的是被看護者的健康狀況（巴氏量表或身心障礙證明）。
幫傭的工作是協助整個家庭的家務與生活照料，申請時看的是家中幼兒與高齡長者的人數與年齡，以點數制計算。兩者不能互相取代，工作內容也有法規限制，簽約前我們會說明清楚。
Q移工可以換雇主嗎？期滿可以續聘嗎？
依規定，移工在特定情形下（例如雇主歇業、雙方合意）可以辦理轉換雇主；雇主也可以在原移工期滿前辦理續聘，或申請遞補。
目前移工在台累計工作年限，產業類為 12 年、家庭看護為 14 年。續聘與轉換都有申請時程限制，我們會提前提醒。
Q如果移工失聯或發生糾紛，仲介會怎麼處理？
移工連續曠職 3 日失去聯繫時，雇主需在期限內向主管機關通報，我們會協助完成通報程序與後續遞補申請。
平時的溝通與工作內容爭議，透過我們的雙語人員與定期訪視多半能在初期化解。真的需要協調時，我們會站在雙方合法權益的立場處理。
還有問題沒被回答到？
每個家庭與工廠的情況都不一樣，直接跟我們說，比自己查法規快得多。